Syarat danKetentuan

CARE Indonesia menyediakan layanan konseling, asesmen, pendidikan, serta layanan profesional lainnya sesuai informasi yang tersedia pada website resmi.

Dengan melakukan pendaftaran atau menggunakan layanan, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Pengguna wajib memberikan informasi pendaftaran yang benar, lengkap, dan dapat dihubungi.

Pendaftaran dan jadwal layanan dikonfirmasi melalui saluran komunikasi resmi CARE Indonesia.

Pelaksanaan layanan disesuaikan dengan ketersediaan konselor dan jadwal yang telah disepakati.

Harga layanan mengikuti informasi yang tercantum pada website CARE Indonesia saat pemesanan dilakukan.

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang disediakan CARE Indonesia.

Pembayaran dinyatakan berhasil setelah diterima dan dikonfirmasi melalui sistem atau petugas administrasi.

Biaya tambahan, apabila ada, akan diinformasikan sebelum pembayaran diselesaikan.

Konseling dapat dilaksanakan secara online maupun offline sesuai jenis layanan yang dipilih.

Pengguna diharapkan hadir tepat waktu dan mengikuti kesepakatan pelaksanaan layanan.

Kerahasiaan informasi pengguna dijaga berdasarkan etika profesi serta peraturan yang berlaku, termasuk pengecualian kerahasiaan yang sah.

Layanan konseling tidak menggantikan penanganan medis darurat atau layanan kegawatdaruratan.

Permohonan perubahan jadwal atau pembatalan disampaikan melalui kontak resmi CARE Indonesia.

Penjadwalan ulang bergantung pada ketersediaan konselor dan kesepakatan bersama.

Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Refund CARE Indonesia yang dipublikasikan secara terpisah.

Pengguna berhak memperoleh informasi yang jelas mengenai layanan, harga, jadwal, dan prosedur pengaduan.

Pengguna berkewajiban menjaga etika komunikasi, memberikan informasi yang relevan, dan tidak menyalahgunakan layanan.

CARE Indonesia dapat mengambil tindakan yang proporsional terhadap penyalahgunaan layanan sesuai ketentuan yang berlaku.

Data pribadi diproses untuk administrasi, pembayaran, penyelenggaraan layanan, dan keperluan lain yang memiliki dasar pemrosesan yang sah.

CARE Indonesia berkomitmen melindungi informasi pribadi pengguna sesuai peraturan perundang-undangan Indonesia.

Pertanyaan terkait pengelolaan data dapat disampaikan melalui kontak resmi CARE Indonesia.

Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan, atau permohonan klarifikasi melalui saluran komunikasi resmi.

Setiap pengaduan akan ditinjau dan diupayakan penyelesaiannya sesuai ketentuan yang berlaku.

CARE Indonesia dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan berdasarkan perkembangan layanan dan peraturan yang berlaku.

Perubahan akan dipublikasikan melalui website resmi beserta tanggal efektif pemberlakuannya.